ในกรณีปกติ เมื่อซื้อสินค้าซันโยท่านจะได้รับบัตรรับประกัน 2 ส่วน ขอให้ท่านกรอกข้อความทั้ง 2 ส่วนให้ครบถ้วน เก็บส่วนของลูกค้าไว้ใช้แสดงเมื่อติดต่อบริษัทฯ หรือศูนย์บริการที่บริษัทฯ แต่งตั้ง (สามารถตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการได้ที่หัวข้อ Service Center) เพื่อรับบริการหลังการขาย และส่งส่วนของบริษัทฯ มาตามชื่อที่อยู่ตามที่ระบุไว้ในบัตรรับประกันภายใน 15 วัน เพื่อใช้สิทธิการประกันสินค้าดังกล่าว
เงื่อนไขการรับประกัน
- การรับประกันนี้มีผลเฉพาะในประเทศไทย และเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยบริษัท ซันโย (ไทยแลนด์) จำกัด หรือตัวแทนของบริษัทฯ เท่านั้น
- การรับประกันจะมีผลสมบูรณ์ต่อเมื่อผู้ซื้อสินค้าได้กรอกแบบฟอร์มครบถ้วนและส่งบัตรประกันส่วนที่ 1 กลับมายังบริษัทฯ เพื่อลงทะเบียนภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า
- ผู้ซื้อจะต้องแสดงบัตรรับประกันทุกครั้งที่ขอรับบริการ กรณีบัตรประกันหมดอายุก่อนกำหนดรับประกันจริง ท่านต้องแนบใบเสร็จที่ซื้อไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง หากไม่มีบัตรรับประกันมาแสดงถือว่าไม่เข้าเงื่อนไขการขอรับบริการ
- บัตรรับประกันต้องใส่ข้อความครบถ้วน อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยแก้ไขส่วนข้อมูลผลิตภัณฑ์ใดๆ ทั้งสิ้น
- การรับประกันคุณภาพสินค้ามีระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ ฟรีค่าแรงและค่าอะไหล่ ทั้งนี้จะรับประกันเฉพาะชิ้นส่วนทางไฟฟ้าที่มีความบกพร่องที่เกิดจากความผิดพลาดจากโรงงานผลิตภายใต้การใช้งานตามสภาพปกติเท่านั้น
- ในกรณีต่อไปนี้จะถือว่าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน
- การรับประกันไม่รวมถึงอุปกรณ์ประกอบหรืออุปกรณ์เสริม เช่น รีโมทคอนโทรล เสาอากาศสายไฟ สายนำสัญญาณ อแดปเตอร์ ขั้วต่อ ลูกบิด ปุ่มสวิทซ์ แผ่นกรอง ถุงกรอง ถาดชั้นวาง ข้อต่อ ใบพัดลม ท่อแปรง ฝาครอบ ตัวเครื่อง ตัวตู้ เป็นต้น และไม่รวมถึงชิ้นส่วนที่ไม่มีผลโดยตรงต่อการทำงาน เช่น เลนส์ส่วนประกอบของเลนส์ กระจก แบตเตอรี่ภายในเครื่อง ลูกยาง หัวอ่าน เป็นต้น
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี/ ผิดประเภท หรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้เอง เช่น การเคลื่อนย้ายขนส่ง การใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน การใช้สารเคมี แก๊ส ที่มีผลต่อตัวผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม เช่น อุณหภูมิ ความชื้น ความกดอากาศ ฝุ่นละออง เป็นต้น หรือขาดการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง
- ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม ไฟไหม้ หรือเกิดจาก เช่น หนู มด แมลงต่างๆ เป็นต้น
- การสึกหรอจากการใช้งานตามอายุหรือเปลี่ยนสภาพตามธรรมชาติ เช่น การฉีก ขาด สึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน
- ผ่านการซ่อม การติดตั้ง การปรับแต่ง การดัดแปลงสภาพ ด้วยตัวผู้ใช้เอง หรือจากช่างที่ขาดความชำนาญ หรือวอยส์รับประกันถูกลอกออก เป็นต้น
- การรับประกันนี้ไม่รวมถึงค่าขนส่ง ค่าติดตั้ง ค่าเดินทางในการให้บริการนอกสถานที่
| สินค้า | ชิ้นส่วน | การรับประกัน |
|---|---|---|
| โทรทัศน์สีแบบ CRT | หลอดภาพ CRT | 3 ปี |
| โทรทัศน์สีแบบ LCD | แผงภาพ LCD | 1 ปี |
| เครื่องฉายภาพโปรเจ็คเตอร์ | หลอดฉายแสง | 1 ปี หรือ 1,000 ชั่วโมง (ตามระยะเวลาที่ถึงก่อน) |
| สินค้า CCTV | กล้องวงจรปิด,ฮาร์ดดิส (มีสติกเกอร์บริษัทฯ ) Stand Alone DVR (SANYO brand) | 3 ปี (ค่าแรง 3 ปี) |
| CCTV จอมอนิเตอร์,PC Base DVR Stand Alone DVR (NonSANYO brand) | 1 ปี (ค่าแรง 3 ปี) | |
| เลนส์ | 1 ปี | |
| อแดปเตอร์ | 3 เดือน | |
| เครื่องปรับอากาศ,ตู้เย็น,ตู้แช่แข็ง,ตู้แช่เครื่องดื่ม,เครื่องทำน้ำร้อน/ เย็น | คอมเพรสเซอร์ | 5 ปี |
| เครื่องซักผ้า | มอเตอร์ | 5 ปี |
| เตาอบไมโครเวฟ | แมกนีตรอน | 5 ปี |
| พัดลมตั้งพื้น,ตั้งโต๊ะ,ติดผนัง,ติดเพดาน | มอเตอร์ | 2 ปี |
| เครื่องทำน้ำอุ่น | ฮีทเตอร์แท็งค์ | 5 ปี |
| หม้อหุงข้าว | แผ่นความร้อน | 3 ปี |
| กล้องถ่ายภาพดิจิตอล | คุณภาพผลิตภัณฑ์ | 1 ปี |
| แบตเตอรี่รีชาร์จ/ แท่นชาร์จ | 6 เดือน (นำใบเสร็จมาแสดง) ปี | |
| ถ่านรีชาร์จ eneloop | คุณภาพผลิตภัณฑ์ | 6 เดือน (นำใบเสร็จมาแสดง) |
| แท่นชาร์จถ่าน eneloop | 1 ปี (นำใบเสร็จมาแสดง) |
หมายเหตุ
ข้อมูลบัตรรับประกันที่เคยลงทะเบียนจะถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูลกลางของบริษัทฯ เพื่อการบริการหลังการขายต่อไป

