Warranty

ในกรณีปกติ เมื่อซื้อสินค้าซันโยท่านจะได้รับบัตรรับประกัน 2 ส่วน ขอให้ท่านกรอกข้อความทั้ง 2 ส่วนให้ครบถ้วน เก็บส่วนของลูกค้าไว้ใช้แสดงเมื่อติดต่อบริษัทฯ หรือศูนย์บริการที่บริษัทฯ แต่งตั้ง (สามารถตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการได้ที่หัวข้อ Service Center) เพื่อรับบริการหลังการขาย และส่งส่วนของบริษัทฯ มาตามชื่อที่อยู่ตามที่ระบุไว้ในบัตรรับประกันภายใน 15 วัน เพื่อใช้สิทธิการประกันสินค้าดังกล่าว

เงื่อนไขการรับประกัน

  • การรับประกันนี้มีผลเฉพาะในประเทศไทย และเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยบริษัท ซันโย (ไทยแลนด์) จำกัด หรือตัวแทนของบริษัทฯ เท่านั้น
  • การรับประกันจะมีผลสมบูรณ์ต่อเมื่อผู้ซื้อสินค้าได้กรอกแบบฟอร์มครบถ้วนและส่งบัตรประกันส่วนที่ 1 กลับมายังบริษัทฯ เพื่อลงทะเบียนภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า
  • ผู้ซื้อจะต้องแสดงบัตรรับประกันทุกครั้งที่ขอรับบริการ กรณีบัตรประกันหมดอายุก่อนกำหนดรับประกันจริง ท่านต้องแนบใบเสร็จที่ซื้อไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง หากไม่มีบัตรรับประกันมาแสดงถือว่าไม่เข้าเงื่อนไขการขอรับบริการ
  • บัตรรับประกันต้องใส่ข้อความครบถ้วน อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยแก้ไขส่วนข้อมูลผลิตภัณฑ์ใดๆ ทั้งสิ้น
  • การรับประกันคุณภาพสินค้ามีระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ ฟรีค่าแรงและค่าอะไหล่ ทั้งนี้จะรับประกันเฉพาะชิ้นส่วนทางไฟฟ้าที่มีความบกพร่องที่เกิดจากความผิดพลาดจากโรงงานผลิตภายใต้การใช้งานตามสภาพปกติเท่านั้น
  • ในกรณีต่อไปนี้จะถือว่าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน
    • การรับประกันไม่รวมถึงอุปกรณ์ประกอบหรืออุปกรณ์เสริม เช่น รีโมทคอนโทรล เสาอากาศสายไฟ สายนำสัญญาณ อแดปเตอร์ ขั้วต่อ ลูกบิด ปุ่มสวิทซ์ แผ่นกรอง ถุงกรอง ถาดชั้นวาง ข้อต่อ ใบพัดลม ท่อแปรง ฝาครอบ ตัวเครื่อง ตัวตู้ เป็นต้น และไม่รวมถึงชิ้นส่วนที่ไม่มีผลโดยตรงต่อการทำงาน เช่น เลนส์ส่วนประกอบของเลนส์ กระจก แบตเตอรี่ภายในเครื่อง ลูกยาง หัวอ่าน เป็นต้น
    • ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี/ ผิดประเภท หรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้เอง เช่น การเคลื่อนย้ายขนส่ง การใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน การใช้สารเคมี แก๊ส ที่มีผลต่อตัวผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
    • ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม เช่น อุณหภูมิ ความชื้น ความกดอากาศ ฝุ่นละออง เป็นต้น หรือขาดการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง
    • ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม ไฟไหม้ หรือเกิดจาก เช่น หนู มด แมลงต่างๆ เป็นต้น
    • การสึกหรอจากการใช้งานตามอายุหรือเปลี่ยนสภาพตามธรรมชาติ เช่น การฉีก ขาด สึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน
    • ผ่านการซ่อม การติดตั้ง การปรับแต่ง การดัดแปลงสภาพ ด้วยตัวผู้ใช้เอง หรือจากช่างที่ขาดความชำนาญ หรือวอยส์รับประกันถูกลอกออก เป็นต้น
    • การรับประกันนี้ไม่รวมถึงค่าขนส่ง ค่าติดตั้ง ค่าเดินทางในการให้บริการนอกสถานที่
สินค้าชิ้นส่วนการรับประกัน
โทรทัศน์สีแบบ CRT หลอดภาพ CRT 3 ปี
โทรทัศน์สีแบบ LCDแผงภาพ LCD1 ปี
เครื่องฉายภาพโปรเจ็คเตอร์ หลอดฉายแสง 1 ปี หรือ 1,000 ชั่วโมง (ตามระยะเวลาที่ถึงก่อน)
สินค้า CCTVกล้องวงจรปิด,ฮาร์ดดิส (มีสติกเกอร์บริษัทฯ ) Stand Alone DVR (SANYO brand)3 ปี (ค่าแรง 3 ปี)
CCTV จอมอนิเตอร์,PC Base DVR Stand Alone DVR (NonSANYO brand)1 ปี (ค่าแรง 3 ปี)
เลนส์1 ปี
อแดปเตอร์3 เดือน
เครื่องปรับอากาศ,ตู้เย็น,ตู้แช่แข็ง,ตู้แช่เครื่องดื่ม,เครื่องทำน้ำร้อน/ เย็น คอมเพรสเซอร์ 5 ปี
เครื่องซักผ้ามอเตอร์5 ปี
เตาอบไมโครเวฟ แมกนีตรอน 5 ปี
พัดลมตั้งพื้น,ตั้งโต๊ะ,ติดผนัง,ติดเพดานมอเตอร์2 ปี
เครื่องทำน้ำอุ่น ฮีทเตอร์แท็งค์ 5 ปี
หม้อหุงข้าวแผ่นความร้อน3 ปี
กล้องถ่ายภาพดิจิตอล คุณภาพผลิตภัณฑ์ 1 ปี
แบตเตอรี่รีชาร์จ/ แท่นชาร์จ 6 เดือน (นำใบเสร็จมาแสดง) ปี
ถ่านรีชาร์จ eneloopคุณภาพผลิตภัณฑ์6 เดือน (นำใบเสร็จมาแสดง)
แท่นชาร์จถ่าน eneloop1 ปี (นำใบเสร็จมาแสดง)

หมายเหตุ

ข้อมูลบัตรรับประกันที่เคยลงทะเบียนจะถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูลกลางของบริษัทฯ เพื่อการบริการหลังการขายต่อไป